1.壁掛爐具體防凍保護功能，壁掛爐必須始終保持電源和燃氣接通，并保證采暖系統(tǒng)水壓正常，否則保護功能將失效。當溫度傳感器探測到采暖水溫度下降到5℃時，防凍保護功能啟動，即燃燒系統(tǒng)點火加熱，直至采暖水溫度達到30℃時停止工作。
2.寒冷季節(jié)，安裝在冰凍地區(qū)的壁掛爐，如果長時間不使用時，請排空采暖系統(tǒng)和生活熱水系統(tǒng)內的水。

當用戶打開出熱水閥門，機器顯示面板上將噴頭或水龍頭顯示將點亮，說明有水流過。當顯示未點亮時，說明機器未感知到水流過，首先應檢查出水流量大小，若出水量較小，用戶可清理出水口濾網；當設置到采暖模式時打開熱水出水口，顯示器上的噴頭或水龍頭顯示也將點亮，也先清理出水口濾網。若仍不能解決，請致電前鋒全國統(tǒng)一客服專線，公司安排專業(yè)服務人員上門檢查。
 

這是由于壁掛爐產生的采暖熱水越往遠處熱水溫度會越下降，所以可采取關小近端房間截止閥，開大遠端截止閥的方法，讓熱水大量往遠端運行，即可提高相應房間的溫度。

當壁掛爐出現(xiàn)E9或F2時，說明出現(xiàn)供暖系統(tǒng)水壓故障.用戶可觀察顯示器或水壓表上的壓力顯示是否大于0.5bar，若小于0.5bar時需要對壁掛爐進行補壓，可在機器底部下蓋板上找到補水閥（蘭色或黑色旋鈕），逆時針旋轉打開補水閥，當系統(tǒng)壓力指示到1-1.5bar時，順時針旋轉關閉補水閥并按【復位】鍵即可。對于數(shù)字顯示壓力表的，當顯示水壓大于3.5bar，也會出現(xiàn)E9或F2時，需要對壁掛爐供暖系統(tǒng)進行泄壓并按【復位】鍵即可。若仍然出現(xiàn)此代碼，請致電前鋒全國統(tǒng)一客服專線，公司安排專業(yè)服務人員上門檢查。

 當壁掛爐出現(xiàn)E4或A9代碼，說明機器出現(xiàn)過熱保護現(xiàn)象。用戶應當首先檢查供暖系統(tǒng)閥門是否正常開啟。也可能是壁掛爐長時間未使用，循環(huán)水泵出現(xiàn)卡死，需要對循環(huán)水泵進行助動，請致電前鋒全國統(tǒng)一客服專線，公司安排專業(yè)服務人員上門處理。所以用戶在使用過程中（包括夏天用戶選擇不使用時間）每月都要給壁掛爐上一到兩次電，工作在供暖模式狀態(tài)下保證壁掛爐的水泵能運行一兩次，這樣就可以防止水泵卡死。

 用戶開始使用時特別是新安裝用戶，當壁掛爐顯示E1或A4代碼時，首先應查看燃氣閥門是否打開，燃氣智能氣表是否安裝電池和充值，是否停氣。初次或長時間未使用，特別是外接進氣管路較長，進氣管內的空氣較多，大火點燃時間會長一些，如第一次未點燃火，可等放電火花完畢后，將熱水閥門關閉后再從新打開如此反復，直到將大火點燃為此。若仍然不能使用，請致電前鋒全國統(tǒng)一客服專線，公司安排專業(yè)服務人員上門檢查。